Nutzungsbedingungen

Nutzungsbedingungen von Kismat

Version 7. Gültig ab 10. November 2026. Die Versionen 6 und 7 ergänzen nur Informationen und Schutz für dich (Abschnitt 15) und gelten daher ab diesem Tag für alle.

Version 5. Gültig ab 3. November 2026 für neue Mitglieder. Für Mitglieder, die einer früheren Fassung zugestimmt haben, gilt diese Fassung ab 3. Dezember 2026 oder ab dem Tag, an dem du ihr zustimmst, je nachdem, was früher ist. Die Regeln zu Rücktritt, Kündigung und Erstattung in Abschnitt 8 und in den Abo-Bedingungen gelten für alle ab 3. November 2026, weil sie dir nur mehr Rechte geben.

Diese Bedingungen sind der Vertrag zwischen dir und uns über die Nutzung von Kismat. Bitte lies sie. Wo das Gesetz Verbraucherinnen und Verbrauchern Rechte gibt, die nicht ausgeschlossen werden können, nehmen dir diese Bedingungen diese Rechte nicht.

Sprache. Diese Bedingungen gibt es auf Deutsch und Englisch. Beide Fassungen haben denselben Inhalt und sind gleich verbindlich. Du kannst uns auf Deutsch oder Englisch kontaktieren.

1. Wer wir sind

Kismat wird betrieben von der P&P Management GmbH, Leebgasse 70, 1100 Wien, Österreich, eingetragen beim Handelsgericht Wien unter FN 648928g ("Kismat", "wir", "uns"). Kontakt: support@kismat.at. Weitere Angaben zum Unternehmen findest du im Impressum.

2. Wer Kismat nutzen darf

• Du musst mindestens 18 Jahre alt sein. Kismat ist ein Dienst nur für Erwachsene.
• Du musst nach dem für dich geltenden Recht einen Vertrag schließen können.
• Du darfst nur ein Konto haben. Du darfst Kismat nicht nutzen, wenn wir dich schon einmal gesperrt haben.
• Du darfst nicht auf einer Sanktionsliste der EU, Österreichs, der UN oder der USA stehen.

Bist du unter 18 oder gibst ein falsches Geburtsdatum an, schließen wir dein Konto. Gibt es Anzeichen, dass Minderjährige in sexuelle Inhalte verwickelt sind, melden wir das den Behörden.

3. Dein Konto

• Du kannst dich mit E-Mail-Adresse und Passwort oder mit Apple oder Google anmelden.
• Halte deine Zugangsdaten geheim und sag uns sofort unter support@kismat.at Bescheid, wenn du glaubst, dass jemand anderes dein Konto nutzt. Wenn du angemessen sorgfältig warst und uns rasch informiert hast, bist du nicht verantwortlich für das, was jemand anderes mit deinem Konto getan hat.
• Deine Profilangaben müssen wahr und aktuell sein. Deine Fotos müssen dich zeigen.
• Wir können dich bitten, mit einem Live-Selfie zu bestätigen, dass deine Fotos dich zeigen, zum Beispiel wenn dasselbe Foto auf einem anderen Konto verwendet wird. Tust du das nicht innerhalb von 24 Stunden, wird dein Profil pausiert, bis unser Team es geprüft hat (Abschnitt 7).

4. Was Kismat bietet

• Kostenlose Funktionen: Profil, Vorschläge, Likes innerhalb eines Tageslimits, Matching, Chat, In der Nähe, Blind Date, Your Kismat (unser offizieller Verlauf mit dir), Sicherheits- und Privatsphäre-Werkzeuge wie Melden, Blockieren und der Private Modus.
• Kismat Plus: ein freiwilliges, kostenpflichtiges Abo mit zusätzlichen Funktionen. Dafür gelten die Abo-Bedingungen, die Teil dieser Bedingungen sind.
• Blind Date: ein kurzer Live-Videoanruf zwischen zwei erwachsenen Mitgliedern, die einander noch nicht kennen. Bild und Ton gehen direkt zwischen den Geräten; wir zeichnen keine Anrufe auf. Beide können einen Anruf jederzeit beenden oder melden.
• Verifizierung: Mitglieder können sich mit einem Live-Selfie verifizieren und erhalten ein Verifiziert-Abzeichen. Die Verifizierung ist freiwillig. Nicht jedes Mitglied ist verifiziert, und ein Abzeichen ist keine Garantie dafür, wer jemand ist.

Wie Vorschläge gereiht werden. Wen du zuerst siehst, hängt vor allem ab von gegenseitigen Wünschen zum Geschlecht und Altersbereichen, zuerst derselben Absicht und dann anderen, der Entfernung innerhalb deines Radius, der letzten Aktivität und der Profilqualität (zum Beispiel freigegebene Fotos mit Gesicht). Super Likes und Priority Likes (Plus) zeigen dein Like der Person früher an. Deine Wünsche kannst du jederzeit in der App ändern.

Wir können nicht versprechen, dass du ein Match oder eine Partnerin oder einen Partner findest. Kismat bringt Menschen zusammen; was zwischen Mitgliedern passiert, liegt bei ihnen.

5. Inhalte, die du veröffentlichst

Du behältst alle Rechte an den Fotos, Texten, Nachrichten und anderen Inhalten, die du veröffentlichst ("deine Inhalte"). Du räumst uns für die Dauer deiner Nutzung ein nicht ausschließliches, unentgeltliches, weltweites Recht ein, deine Inhalte zu speichern, zu vervielfältigen, anzuzeigen, anzupassen (zum Beispiel zu verkleinern, zu komprimieren oder für den Privaten Modus unscharf zu machen) und zu übermitteln, soweit das nötig ist, um Kismat bereitzustellen, abzusichern und zu moderieren. Dieses Recht endet, wenn du die Inhalte oder dein Konto löschst, ausgenommen Kopien, die wir aus Sicherheitsgründen oder gesetzlich aufbewahren müssen (Datenschutzerklärung Abschnitt 10).

Du bestätigst, dass:

• dir deine Inhalte gehören oder du sie verwenden darfst und sie keine Rechte anderer verletzen (zum Beispiel Urheberrecht oder das Recht am eigenen Bild, § 78 UrhG, § 16 ABGB);
• andere erkennbare Personen auf deinen Fotos damit einverstanden sind, auf einem Dating-Dienst zu erscheinen;
• deine Fotos dich zeigen und nicht von jemand anderem stammen, auch nicht von bekannten Personen oder Influencern;
• deine Fotos nicht so durch KI erzeugt oder verändert sind, dass sie dein Aussehen falsch darstellen (Deepfakes, Face Swaps, vollständig von KI erzeugte Gesichter).

Unsere Community-Richtlinien legen fest, welche Fotos und Texte erlaubt sind. Jede Person, mit oder ohne Konto, kann uns bitten, ein Bild von ihr zu entfernen, das ohne Einwilligung verwendet wird (Abschnitt 7 und die Richtlinie zu Meldungen und Maßnahmen).

6. Verhaltensregeln

Du darfst nicht:

• dich als jemand anderes ausgeben oder über dein Alter, deine Identität oder dein Geschlecht lügen;
• Nacktheit oder sexuelle Inhalte veröffentlichen oder senden oder Inhalte, die Minderjährige sexualisieren (auch gezeichnet oder durch KI erzeugt);
• andere belästigen, bedrohen, beleidigen, verfolgen, erpressen oder unter Druck setzen, einschließlich sexueller Erpressung und der Weitergabe intimer Bilder ohne Einwilligung;
• Hass verbreiten oder Menschen wegen Herkunft, Religion, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Behinderung, Alter oder Aussehen diskriminieren;
• andere Mitglieder um Geld, Geschenke oder Krypto bitten, Sexarbeit oder Escort-Dienste anbieten oder für Produkte, Dienste oder andere Plattformen werben;
• Kontaktdaten oder Links in deine Bio oder in die ersten Nachrichten eines Chats schreiben;
• Bots, Skripte, Scraping oder automatisierte Zugriffe nutzen, Limits, Bezahlschranken, Moderation oder Prüfungen umgehen oder unsere Systeme angreifen (Sicherheitshinweise sind unter support@kismat.at willkommen);
• Videos, Fotos oder Nachrichten anderer Mitglieder ohne deren Einwilligung aufnehmen, abfotografieren oder teilen;
• gegen Gesetze verstoßen.

Die Community-Richtlinien und die Richtlinie zu Meldungen und Maßnahmen erklären diese Regeln genauer und sind Teil dieser Bedingungen.

7. Wie wir moderieren

Wir nutzen automatisierte Werkzeuge und Prüfung durch Menschen, um Kismat sicher zu halten. Die Datenschutzerklärung (Abschnitte 5 und 6) beschreibt sie genau. Kurz:

• Fotoprüfung: Jedes Foto wird von Software auf unseren Servern und vom Moderationsdienst von OpenAI geprüft. Ein Foto kann freigegeben, für eine Person zurückgehalten oder bei eindeutigem Regelverstoß nach kurzer Verzögerung entfernt werden; den Grund erhältst du in Your Kismat, und du kannst verlangen, dass sich eine Person das ansieht. Über Fotos, die ein Kind zeigen könnten, entscheidet immer eine Person.
• Prüfung auf fremde Fotos: Fotos, die auf einem anderen Konto verwendet werden, werden zurückgehalten, und wir können um eine Bestätigung per Selfie bitten.
• Nachrichten und Bios: Feste Regeln (ohne KI) erkennen Kontaktdaten, Links und typische Betrugsmuster; solche Inhalte können entfernt oder eine Nachricht für eine Sicherheitsprüfung zurückgehalten werden.
• Meldungen: Jede Meldung erreicht unser Team. Mehrere unabhängige, glaubwürdige Meldungen innerhalb von 30 Tagen bringen das gemeldete Konto automatisch in eine Prüf-Pause, bis eine Person entschieden hat.
• Prüf-Pausen: auch nach Massenanmeldungen von einem Gerät oder Netzwerk, bei Anzeichen der Umgehung einer Sperre, bei Rückkehr eines Mitglieds, das sein Konto gelöscht hat, während es gemeldet war, oder bei einer unbeantworteten Selfie-Anfrage. Eine Pause hält das Profil in den Vorschlägen an und verhindert neue erste Nachrichten; bestehende Chats laufen weiter.
• Sperren: Nur eine Person in unserem Team kann ein Konto sperren.

Mögliche Maßnahmen: Inhalte entfernen, eine Nachricht zurückhalten, ein Profil pausieren, das Verifiziert-Abzeichen entfernen, Funktionen einschränken, ein Konto vorübergehend oder dauerhaft sperren. Wir wählen eine Maßnahme, die dem Verstoß angemessen ist, und berücksichtigen, ob er schwer, wiederholt oder vorsätzlich war. Zu jeder solchen Entscheidung erhältst du eine Begründung (Art. 17 Digital Services Act) per E-Mail und in der App: was wir entschieden haben, warum, auf Grundlage welcher Regel, ob automatisierte Mittel eingesetzt wurden und wie du die Entscheidung anfechten kannst.

Beschwerden. Du kannst eine Entscheidung innerhalb von 6 Monaten kostenlos anfechten, indem du im Verlauf "Your Kismat" antwortest oder an support@kismat.at schreibst. Ist dein Konto gesperrt, zeigt dir die App ein Formular für den Einspruch. Jede Beschwerde prüft eine Person. Die Richtlinie zu Meldungen und Maßnahmen erklärt auch die außergerichtliche Streitbeilegung und den Rechtsweg.

8. Kismat Plus und Zahlungen

Die Abo-Bedingungen regeln Preise, Verlängerung, Kündigung, Rücktritt und Erstattungen. Das Wichtigste:

• Plus verlängert sich am Ende jedes Zeitraums automatisch, bis du kündigst. Du kannst jederzeit zum Ende des laufenden Zeitraums kündigen.
• Auf der Website zahlst du über Stripe und kündigst unter Einstellungen > Abo oder indem du uns schreibst. In den Apps zahlst du über Apple oder Google und kündigst in den Einstellungen deines Apple- oder Google-Kontos.
• Als Verbraucherin oder Verbraucher hast du ein 14-tägiges Rücktrittsrecht. Verlangst du, dass Plus sofort beginnt, und trittst dann zurück, zahlst du nur für die Tage, an denen du Plus hattest.
• Einführungsangebote gelten nur für deinen ersten bezahlten Zeitraum; danach verlängert sich Plus zum normalen Preis, der vor dem Kauf angezeigt wird.
• Beenden wir deinen Vertrag, weil wir dein Konto sperren, erstatten wir die bezahlte Zeit, die du nicht mehr nutzen kannst (Abschnitt 9).
• Eine Rückbuchung (Chargeback) beendet Plus für die betroffene Zahlung, sperrt aber dein kostenloses Konto nicht.

9. Sperre und Kündigung durch uns

Wir können dein Konto vorübergehend oder dauerhaft sperren, wenn du schwer oder wiederholt gegen diese Bedingungen, die Community-Richtlinien oder das Gesetz verstößt, andere Mitglieder gefährdest oder wenn uns Gesetz oder Behörde dazu verpflichten. Bei weniger schweren Verstößen warnen wir dich zuerst oder schränken Funktionen ein. Du erfährst die Gründe und kannst dich beschweren (Abschnitt 7).

Beenden wir deinen Vertrag, während ein bezahlter Plus-Zeitraum läuft, erstatten wir den nicht genutzten Teil dieses Zeitraums: bei Web-Abos automatisch über Stripe, bei Abos über Google Play und den App Store wie in den Abo-Bedingungen (Abschnitt 13) beschrieben. Das gilt nicht, soweit uns das Gesetz erlaubt, die Zahlung zu behalten, zum Beispiel als Schadenersatz bei einem schweren Verstoß.

Ein Mitglied, das nicht gegen den Vertrag verstoßen hat, können wir mit einer Frist von zwei Wochen kündigen, zum Beispiel wenn wir Kismat einstellen. Bezahlte Zeit, die du dann nicht mehr nutzen kannst, erstatten wir.

10. Vertragsende und Löschung deines Kontos

Du kannst den Vertrag jederzeit beenden, indem du dein Konto unter Einstellungen > Konto > Konto löschen löschst. Die Löschung erfolgt sofort und kann nicht rückgängig gemacht werden. Daten, die wir aus Sicherheitsgründen oder gesetzlich aufbewahren müssen, bleiben wie in Abschnitt 10.2 der Datenschutzerklärung beschrieben; der Löschbildschirm weist dich auf den Sicherheitsdatensatz hin.

Die Löschung beendet ein Web-Abo sofort und stoppt die Verlängerung bei Google Play; für den restlichen Zeitraum gibt es keine Erstattung. Bist du noch innerhalb der 14-tägigen Rücktrittsfrist, tritt zuerst zurück (Einstellungen > Abo), um die Erstattung für nicht genutzte Tage zu erhalten. Ein Abo im App Store musst du in deinen Apple-Einstellungen kündigen; die Löschung des Kismat-Kontos beendet es nicht.

11. Deine Sicherheit

Wir führen keine Hintergrundprüfungen durch und können nicht alles prüfen, was Mitglieder über sich sagen. Die Verifizierung ist freiwillig. Sei vorsichtig, wenn du Menschen triffst: Triff dich an öffentlichen Orten, sag einer vertrauten Person, wo du bist, und schick nie Geld. Unsere Sicherheitstipps helfen dir. Bist du in Gefahr, ruf die Polizei unter 133 oder den Notruf 112 an. Melde regelwidriges Verhalten in der App.

12. Verfügbarkeit und Änderungen von Funktionen

Wir arbeiten daran, dass Kismat verfügbar ist, können aber keine ununterbrochene Verfügbarkeit garantieren, zum Beispiel bei Wartung, Ausfällen von Dienstleistern oder Angriffen. Wir dürfen Kismat weiterentwickeln und Funktionen ändern oder entfernen, soweit das für dich zumutbar ist. Schränkt eine Änderung eine bereits bezahlte Funktion erheblich ein, sagen wir es dir vorher, und du kannst das Abo beenden und die nicht genutzte Zeit erstattet bekommen.

13. Haftung

• Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, für Personenschäden, nach dem Produkthaftungsgesetz und überall dort, wo die Haftung gesetzlich nicht beschränkt werden kann.
• Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den typischen, vorhersehbaren Schaden. Gegenüber Unternehmen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
• Für das Verhalten anderer Mitglieder, auf Kismat oder außerhalb, sind wir nicht verantwortlich. Unsere Pflichten, auf Meldungen zu reagieren und rechtswidrige Inhalte zu entfernen, bleiben unberührt.
• Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

Nutzt du Kismat nicht als Verbraucherin oder Verbraucher, sondern geschäftlich (was nicht erlaubt ist), hältst du uns von Ansprüchen Dritter frei, die aus deinem Verstoß gegen diese Bedingungen entstehen.

14. Unsere Rechte und Hinweise auf Rechtsverletzungen

Name, Logo, Design, Texte und Software von Kismat gehören der P&P Management GmbH oder ihren Lizenzgebern. Du darfst sie ohne unsere schriftliche Zustimmung nicht verwenden. Glaubst du, dass Inhalte auf Kismat deine Rechte verletzen, schick uns einen Hinweis über kismat.at/report oder an support@kismat.at mit dem betroffenen Inhalt, deinem Recht, deinen Kontaktdaten und der Erklärung, dass dein Hinweis richtig ist und in gutem Glauben erfolgt.

15. Änderungen dieser Bedingungen

Wir dürfen diese Bedingungen aus sachlichen Gründen ändern, zum Beispiel wegen neuer Funktionen, Gesetzesänderungen oder Gerichtsentscheidungen. Änderungen, die deine Rechte oder Pflichten betreffen, teilen wir dir mindestens 30 Tage vor ihrem Wirksamwerden in der App und per E-Mail mit. Du kannst der neuen Fassung in der App zustimmen. Bist du nicht einverstanden, kannst du vor dem Wirksamwerden kostenlos dein Konto löschen oder dein Abo kündigen. Änderungen, die dir nur mehr Rechte geben, Korrekturen von Fehlern und aktualisierte Kontaktdaten können mit der Veröffentlichung wirksam werden.

16. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen und des UN-Kaufrechts. Lebst du als Verbraucherin oder Verbraucher in der EU, behältst du den Schutz der zwingenden Bestimmungen deines Landes. Dasselbe gilt, wenn du außerhalb der EU lebst, zum Beispiel im Vereinigten Königreich, in der Schweiz, in den USA, in Kanada oder in Australien: Diese Bedingungen nehmen dir keinen Verbraucherschutz deines Landes, der vertraglich nicht ausgeschlossen werden kann. Verbraucherinnen und Verbraucher können uns in Österreich oder an den Gerichten ihres Wohnsitzes klagen; wir können Verbraucherinnen und Verbraucher nur an ihrem Wohnsitz klagen. Für Unternehmen ist das sachlich zuständige Gericht in Wien ausschließlich zuständig.

Wir nehmen nicht an Verfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil. Hast du eine Beschwerde, wende dich bitte zuerst an support@kismat.at; wir suchen gemeinsam mit dir eine Lösung.

Für Personen mit Wohnsitz in Kalifornien: Du kannst dich auch an die Complaint Assistance Unit der Division of Consumer Services des California Department of Consumer Affairs wenden, schriftlich an 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834, oder telefonisch unter (800) 952-5210.

17. Schlussbestimmungen

• Ist eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam, bleibt der Rest wirksam. Für Verbraucherinnen und Verbraucher gelten anstelle der unwirksamen Bestimmung die gesetzlichen Regeln.
• Du darfst dein Konto oder diesen Vertrag nicht an andere übertragen.
• Mitteilungen: Mitteilungen zu diesem Vertrag schicken wir an die E-Mail-Adresse deines Kontos und in deinen Your-Kismat-Verlauf in der App. Bitte halte deine E-Mail-Adresse aktuell, damit sie dich erreichen.
• Hast du die App aus dem App Store (Apple) oder von Google Play (Google) geladen, gelten für den Download und die dort getätigten Käufe zusätzlich die Bedingungen dieses Stores. Apple und Google sind nicht Partei dieses Vertrags und nicht für Kismat oder seine Inhalte verantwortlich; das sind wir.
• Wir dürfen diesen Vertrag nur mit deiner Zustimmung auf ein anderes Unternehmen übertragen, außer das Gesetz erlaubt die Übertragung ohne Zustimmung (zum Beispiel bei einer Verschmelzung). Wir sagen es dir vorher, und du kannst den Vertrag beenden, bevor die Übertragung wirksam wird.
• Diese Bedingungen, die Abo-Bedingungen, die Community-Richtlinien und die Richtlinie zu Meldungen und Maßnahmen sind die gesamte Vereinbarung zwischen dir und uns über Kismat. Die Datenschutzerklärung erklärt, wie wir mit deinen Daten umgehen.

18. Kontakt

P&P Management GmbH, Leebgasse 70, 1100 Wien, Österreich. E-Mail: support@kismat.at.